はくじゅからのお知らせ
サービス向上委員会紹介
はくじゅでは、「サービス向上委員会」というものを組織しております。
この委員会は、各部署の職員が集まって、利用者様、ご家族様により良いサービスを提供できるよう活動しております。

具体的な活動として、年に1回「接遇点検」というものを実施しております。
職員内でサービス業の基本である接遇について、あいさつや態度などを確認し、より良いおもてなしができるよう活動しております。

また、年に1回「満足度調査」というものを実施しております。
利用者様、ご家族様に満足していただいているか、また、施設を利用していただいている中でのご意見など、アンケート形式でご回答いただき、今後のサービス提供に反映できるよう活動しております。

はくじゅは青森県で一番最初に誕生した老人保健施設です。委員会での活動を通して、常日頃より、「来てよかった」と思っていただける施設であるよう、職員一同、努めております。

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